En LV DISTRIBUIDORA, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad para tu vehículo. Si no estás satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
El cliente dispone de un plazo máximo de 3 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar un reembolso o cambio.
Una vez transcurrido este período, no se aceptarán reclamos de esta índole.
Para que la devolución o cambio sea aceptado, el artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:
Estar en las mismas condiciones en que fue recibido.
Mantener su empaque original intacto, incluyendo etiquetas, manuales y accesorios.
No presentar signos de uso, instalación o manipulación inadecuada.
Solo se aceptarán cambios en productos con fallas de fábrica comprobables.
Inspección: Una vez recibido el producto en nuestro depósito, nuestro equipo técnico realizará una inspección para validar su estado.
Aprobación: Si la devolución es aprobada, se procederá al reembolso del dinero a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Tiempos: El tiempo que tarda en acreditarse el dinero dependerá de la entidad bancaria o plataforma de pago.
Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo en los siguientes casos:
Error en el despacho por parte de la empresa.
Falla de fábrica comprobada.
No se aceptarán reembolsos en:
Artículos eléctricos que presenten signos de haber sido conectados incorrectamente o manipulados.
Solo se aceptan cancelaciones antes del despacho del producto.
Una vez que el pedido ha sido despachado, no podrá ser cancelado.
LvDistribuidora no será responsable por demoras o errores en la entrega ocasionados por el servicio de correo o por datos erróneos proporcionados por el cliente.
Tampoco nos responsabilizamos por daños ocasionados por el uso indebido de nuestros productos.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando a los usuarios mediante la publicación de la versión actualizada en el sitio web.
Para iniciar un proceso de cambio, devolución o realizar consultas, envíanos un mensaje con tu número de pedido y fotos o video del producto a nuestro canal oficial de atención vía WhatsApp.
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